SUPPORT ET OPÉRATIONS IT

SERVICE GÉRÉ

Notre service d’opérations informatiques et de support de niveau 3 offre aux entreprises un support technique expert et une surveillance proactive pour garantir la disponibilité de leurs plateformes et applications informatiques, avec tous les avantages du nearshoring de l’Amérique latine.

CARACTÉRISTIQUES CLÉS

Équipe d'experts

  • Certifications
  • Programmes de formation continue
  • Équipes dédiées

Résolution de problèmes

  • Diagnostics et dépannage
  • SLA (Accords de niveau de service)
  • Base de connaissances dynamique
  • Garanties de temps de résolution
  • Automatisation

Conformité de sécurité

  • Communications cryptées
  • Accès VPN dédié
  • Mesures de protection des données

Rapports complets

  • Surveillance en temps réel
  • Système de billetterie avancé

LES AVANTAGES
DE TRAVAILLER AVEC XIDERAL

EFFICACITÉ DES COÛTS

FORCE DE TRAVAIL FLEXIBLE

TRAVAIL DANS VOTRE FUSEAU HORAIRE

SUPPORT MULTILINGUE

GESTION LOCALE

PARLEZ - NOUS !

Patricio Mier

patricio.mier@xideral.ca

+1 (514) 589-0667

360 Rue Saint Jaques Suite G101 Montreal, Quebec H2Y 1P5

Scroll to Top